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自开展市域社会治理试点创建工作以来，昆明市综治中心平台作用发挥明显。5月5日，“全媒体看昆明市域社会治理”主题宣传采访团走进西山区马街街道社会治安综合治理中心，实地了解该街道如何走出一条部门融合、指挥驱动、高效处置的“多元共治”新路径。
据了解，马街街道将“社会治安综合治理中心”“网格化监督指挥中心”“信访接待中心”“矛盾纠纷调解中心”四中心融合，整合现有信访接待室、案件交办室、矛盾纠纷调解室等工作场所，实现了一窗式受理、一体化办公、制度化运行。
在建设实体化运行综治平台的基础上，马街街道建立健全分析研判、矛盾纠纷排查化解、应急指挥等制度机制，形成了“采集上报—核实立案—分类交办—处理反馈—督办结案—考核评价”的闭环处置流程，让矛盾纠纷、社会治理事务等在“四中心”一个口子进、一套流程办。
在工作实践中，马街街道综治中心积极探索“1+4+N”模式。即“1”个服务窗口，“4”个中心，以及法律援助、心理干预、诉源治理、基层协商等“N”个特色功能模块，形成了重点工作联动、突出问题联治、基层平安联创的工作格局。
与此同时，马街街道针对与群众密切相关的社会治安、矛盾纠纷等突出问题，发挥辖区政法单位聚集优势，整合司法、民政、城管等部门资源，主动对接职能部门与涉事主体，成立了街道法治大道党建联盟，邀请法律团队支援案件调处，厘清涉事主体具体责任及处置化解途径。将“四中心”工作纳入平安建设责任考核，把化解成功率作为考核硬标准，督促矛盾纠纷及时处理。
通过推动“四中心”融合运行和基层社会治理实战平台建设，马街街道社会治理取得丰硕成果。目前，街道共创建7个平安社区、18个平安小区、36个平安单位。值得一提的是，2022年，马街街道被云南省委政法委确定为全省基层社会治理试点街道。（昆明信息港 记者刘雄斌）
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