1、三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。

2、指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。

3、那么，家用电器三包有效期是多少天呢？了解到“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。

(资料图片仅供参考)

4、在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至一年，主要部件为一年至三年。

5、在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。

6、换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计新《消法》规定：“没有规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。

7、”那么，作为已经出台了三包规定的家电产品，三包有效期该如何计算呢，而《部分商品修理更换退货责任规定》属于部门行规，因此，处理这类问题时应该以新《消法》为准，“在具体的执行过程中，也可能会出现由于理解的偏差，造成执行上存在差异的情况。

8、”据了解，一般家用电器、手机等商品的三包期为一年。

9、在三包有效期内，商品出现质量问题，商家维修不得收取任何费用。

10、另外家电“包修”与“保修”意义也不同，“保修期”只是保证修理，是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去第一年以后的“保修期”。

11、在这个期限内，商家为消费者维修商品，虽然不收取维修费用，但需消费者支付一定的材料费。

12、值得一提的是，消费者在购买家电商品时，一定要注意商家是否把包修期限明确写入产品说明书及包（保）修卡上，最好要求商家对产品“保修”的具体项目、收费情况等出具文字说明。

13、最后，友情提醒，不少网友发现家电坏了，喜欢先自己修修看，实在不行才去找专业人员。

14、孰不知，这样的做法会直接危害到自己的生命健康。

15、曾经有报道一市民因自行修理家中的电视，结果电视没修好，却引发了一场燃烧事故。

16、故，建议用户如果家电坏了，尽量找正规单位的专业维修人员修理如果是家用电器，三包的有效期间是一年的时间，而主要部件是三年的时间，如果是小电器的话，三包的有效期是三个月的时间。

17、在三包期限内，电器出现了损坏，你可以要求卖家退换货，如果卖家不退换货的话，你可以向工商局投诉。

18、工商局投诉需满足以下条件：出现以下情况下可以打工商局投诉电话：1.当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2.当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。

19、以工商局投诉商家流程为例：一、可以要求卖家提供卖家资料，否则可以投诉或起诉淘宝。

20、二、根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，工商部门受理投诉的流程如下：消费者投含源诉：消费者通过信函、传真、电子邮件或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；2、工商部门受理投诉：如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；3、在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等，当事人双方达成调解后，工商行政管理部门制作调解书并归档。

21、三、根据《消费者权益保护法》第四十四条规定：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。

22、网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址谈李态和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。

23、网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

24、家用电器三包主要包括：三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称，指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法；2、三包政策对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

25、扩展资料：一、消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任：不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；2、不符合明示采用的产品标准要求；3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；4、产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；5、产品修理两次仍不能正常使用。

26、二、三包的相关时间要求：“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；2、“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；3、“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。

27、在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中，如彩电、等离子电视机、液晶电视机的“三包”有效期，整机分别为一年，主要部件为三年；“三包有效期”规定：“三包”有效期自提货之日起计算。

28、2、在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。

29、3、在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。

30、换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

31、据了解，家用电器整机保修一年，主要部件保修三年。

32、这就意味着一部家电只能用三年。

33、要想继续使用，将付出相应的“维修费”。

34、因为三年以后更换主要部件及维修等费用全部由客户承担。

35、新消法应该明确家电的使用寿命和主要部件的使用寿命，如果达不到使用年限，就属于质量问题，商家就应该承担责任。

36、“保修”和“包修”一样吗？关于包修和保修这个问题，笔者仔细了相关业内人士了解到，家用电器“包修”与“保修”是两个截然不同的概念，商家以延长家用电器“保修期”吸引消费者是在跟消费者玩文字游戏。

37、据悉，家用电器“包修期”是指三包商品的“三包”有效期，一般家用电器、手机等商品的三包期为一年。

38、在三包有效期内，商品出现质量问题，商家维修不得收取任何费用。

39、而“保修期”只是保证修理，是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去第一年以后的“保修期”。

40、在这个期限内，商家为消费者维修商品，虽然不收取维修费用，但需消费者支付一定的材料费。

41、消费者在购买家电商品时，一定要注意商家是否把包修期限明确写入产品说明书及包(保)修卡上，最好要求商家对产品“保修”的具体项目、收费情况等出具文字说明。

42、值得一提的是，不少网友发现家电坏了，喜欢先自己修修看，实在不行才去找专业人员。

43、孰不知，这样的做法会直接危害到自己的生命健康。

44、曾经有报道一市民因自行修理家中的电视，结果电视没修好，却引发了一场燃烧事故。

45、故，建议用户如果家电坏了，尽量找正规售后点维修为佳。

46、目前，三包第八条规定：三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。

47、三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。

48、当送货日期和开具发票日期一致的情况下，以发票时间为准。

49、但现实环境中，新的消费模式和消费习惯不断出现，家电产品三包有效期起始日期的计算成了消费者在维权过程中的新问题。

50、如当月购买，当月开具发票，但是次月才送货。

51、由于发票日期和送货日期不一致，导致的出现三包问题纠纷的有很多，各个地区的处理办法和理解可能各不一致。

52、新《消法》规定：“没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。

53、”消费者一定要注意保留证据，以证明自己真正收到商品的时间。

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